BESTÄLLNING
Har du funderingar kring din beställning? Vi svarar på de vanligaste frågorna här.
Hur vet jag att ni har mottagit min beställning?
Om du inte har fått en bekräftelse till din e-postadress så kan du dubbelkolla din skräpkorg. Om inte bekräftelsen ligger där heller, kan det vara så att fel e-postadress skrevs in från början. Du kan alltid kontakta oss för att säkerställa att din order är registrerad.
Jag har problem med att lägga en beställning kan ni hjälpa mig?
Ibland krånglar tekniken. Testa gärna något av följande så hoppas vi att det ska fungera bättre.
- Starta om din webbläsaren
- Kontrollera att du använder den senaste versionen av din webbläsare
- Rensa dina cookies
- Testa en annan webbläsare
- Kontrollera nätverket du är uppkopplad mot
- Testa en annan enhet (mobil eller stationär dator)
Om inte det heller fungerar så kontakta vår kundtjänst så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Jag vill avbryta eller ändra i min beställning – hur gör jag?
Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta bort eller ändra i en befintlig order. För att du ska få din beställning så fort som möjligt behandlas den kort efter att vi har mottagit den. Vi hänvisar dig istället till returhanteringen som medföljer i paketet.
Produkten är slut i lager, kommer den att komma in igen?
Vi producerar två kollektioner om året, vår/sommar och höst/vinter och beroende på produkt så fylls leveranserna på cirka två gånger varje säsong. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst och fråga om status för inleveranser till vårt lager. Vi kan också hänvisa dig till någon av våra återförsäljare som eventuellt har kvar produkten i lager.
FRÅGOR?
Om du inte hittat svaret på din fråga här eller på hemsidan, vänligen mejla oss på support-se@didriksons.com.
Kundtjänsts öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-11:30 och 13:00-16:00
Lördag-söndag: Stängt
Dag före helgdag: 09:00-11:30
Helgdag: Stängt
