TOIMITUS
Tietoa toimituksesta ja rahdista
Tarjoatteko ilmaisen rahdin ja ilmaisen palautuksen?
Tarjoamme aina ilmaisen rahdin tilauksiin, joiden arvo on yli 100 €. Tilauksiin, joiden arvo on alle 100 €, lisätään rahtimaksu, joka on 5,90 €.
Tarjoamme aina ilmaisen palautuksen 14 päivän sisään siitä päivästä, jolloin noudit pakettisi.
Miten pitkä toimitusaikanne on?
Käsittelemme kaikkia ennen kello 12.00 rekisteröityjä tilauksia samana arkipäivänä. Muut tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä. Toimitamme kaikki tilaukset PostNordilla ja asuinpaikastasi riippuen takaamme toimituksen 2–5 arkipäivässä. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Jos et ole saanut saapumisilmoitusta, ota yhteyttä tukeemme saadaksesi apua. Saapumisilmoituksessa kerrotaan, mistä lähialueesi jakelupisteestä voit noutaa pakettisi. Muista ottaa mukaan voimassaoleva henkilötodistus.
Voinko seurata tilaustani?
Kun olemme lähettäneet tilauksesi, lähetämme myös viestin tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Viesti sisältää tietoa siitä, miten voit seurata pakettiasi.
Onko tilaukseni lähetetty?
Lähetämme viestin tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen ilmoittaaksemme sinulle, milloin tilauksesi on matkalla sinulle sekä antaaksemme tietoa siitä, miten voit seurata pakettiasi.
En ole saanut tilaustani. Voitteko auttaa minua?
Jos tilaustasi ei ole toimitettu ja epäilet, että se on kadonnut kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä tukeemme saadaksesi apua.
Toimitatteko Ahvenanmaalle?
Toistaiseksi emme valitettavasti toimita Ahvenanmaalle.
Voinko saada pakettini toimitetuksi toiseen osoitteeseen?
Tuotteet toimitetaan osoitteeseen, jossa olet kirjoilla, jos olet valinnut maksutavaksi laskun. Jos maksat kortilla, voit valita toisen toimitusosoitteen.
KYSYMYKSIÄ?
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla support-fi@didriksons.com tai puhelimitse numeroon +358 (0)20 735 1913.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai-perjantai: 09:00-16:00
Lauantai-sunnuntai: Suljettu
Pyhäpäivän aatto: 09:00-12:00
Pyhäpäivät: Suljettu
