BESTILLING
Har du spørsmål angående bestillingen din?
Hvordan vet jeg at dere har mottatt bestillingen min?
Hvis du ikke har fått en bekreftelse til e-postadressen din, kan du dobbeltsjekke søppelpostmappen. Hvis bekreftelsen heller ikke har havnet der, kan det hende at e-postadressen har vært skrevet feil i utgangspunktet. Du kan alltid kontakte oss for å forvisse deg om at bestillingen din er registrert.
Jeg har problemer med å legge inn en bestilling. Kan dere hjelpe meg?
Noen ganger så krangler teknikken. Test ut å gjør følgende så håper vi at det skal fungere bedre.
- Lukk nettleser og snart nettleser på nytt.
- Kontroller at du bruker siste versjon av din nettleser.
- Slett alle cookies
- Forsøk å bruke en annen nettleser.
- Kontroller nettverket du er oppkoblet mot.
- Prøv å bruk en annen enhet (mobil eller stasjonær datamaskin)
Om disse nevnt ovenfor ikke hjelper så kontakt vår kundesupport så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Jeg vil avbryte eller endre min bestilling- Hvordan gjør jeg det?
Vi har dessverre ikke noe mulighet for å slette eller endre i en allerede registrert ordre. For at du skal få bestillingen så fort som mulig behandles den umiddelbart etter at vi har mottatt ordren. Vi henviser deg derfor i stedet til returhåndteringen som medfølger i forsendelsen.
Produktet er utsolgt fra lager. Kommer det inn igjen?
Vi produserer to kolleksjoner i året, vår/sommer og høst/vinter, og avhengig av hvilket produkt det dreier seg om, fylles lageret opp cirka to ganger hver sesong. Nøl ikke med å kontakte kundeservice og spørre om status for varer inn til vårt lager. Vi kan også henvise deg til noen av våre forhandlere, som eventuelt kan ha produktet igjen på lager.
SPØRSMÅL?
Om du ikke får svar på dine spørsmål, så kan du mer enn gjerne sende e-post eller ringe oss på alle hverdager mellom 08:00 og 16:00 på telefon 926 08800 eller på e-post support-no@didriksons.com
Våre åpningstider er:
Mandag-fredag: 08:00-11:30 og 13:00-16:00
Lørdag og søndag: Stengt
