LEVERING

 

Informasjon om levering og frakt.

Har dere fri frakt og fri retur?

Vi har alltid fri frakt ved kjøp over NOK 499. For kjøp under NOK 499 NOK påløper et fraktgebyr på NOK 99. Toll og mva. er inkludert i prisen. Du har alltid fri retur i 14 dager fra og med den dagen du henter ut pakken.

 

Hvor lang leveringstid har dere?

Vi sender alle leveranser med Bring, og avhengig av hvor du bor, garanterer vi levering i løpet av 2–5 arbeidsdager. Du blir varslet om leveransen via SMS til det telefonnummeret du oppga i bestillingen. Hvis du ikke får en slik melding, må du kontakte kundeservice, så hjelper vi deg. I meldingen står det hvilket utleveringssted i ditt nærområde du kan hente pakken hos. Husk gyldig legitimasjon.

 

Kan jeg spore bestillingen min?

Når vi har sendt bestillingen din, sender vi også en e-post til den e-postadressen du oppga da du bestilte. Der finner du informasjon om hvordan du sporer pakken din.

 

Er bestillingen min sendt?

Vi sender en e-post til den e-postadressen du oppga ved bestilling, for å varsle deg om at bestillingen er på vei, og med informasjon om hvordan du kan spore pakken.

 

Jeg har ikke fått bestillingen min. Kan dere hjelpe meg?

Hvis bestillingen din ikke er blitt levert, og du har mistanke om at den kan ha blitt borte underveis, ber vi deg kontakte vår kundeservice for å få hjelp.

 

Kan jeg få pakken min levert til en annen adresse?

Hvis du har valgt å betale via faktura, skjer leveranser til den adressen du står oppført med i folkeregisteret. Ved kortbetaling kan du velge en annen leveringsadresse.

SPØRSMÅL?

Om du ikke får svar på dine spørsmål, så kan du mer enn gjerne sende e-post eller ringe oss på alle hverdager mellom 08:00 og 16:00 på telefon 926 08800 eller på e-post support-no@didriksons.com

Våre åpningstider er:

Mandag-fredag: 08:00-11:30 og 13:00-16:00

Lørdag og søndag: Stengt